טיפול בפניות ציבור על הביורוקרטיה בשירות לאזרח דצמבר 23, 2011 httpv://youtu.be/RAgiP7eevC4 ח"כ ד"ר עינת וילף מתייחסת לנושא הביורוקרטיה במוסדות המעניקים שירות לאזרח.